Юрист по защите прав потребителей Ирина Волкова
Ведение дел возможно в городах: Липецк и Воронеж, а также в городах Липецкой области (Елец, Лебедянь, Грязи, Данков, Задонск, Усмань, Чаплыгин)
«Защита прав потребителей – это самая распространенная категория дел, с который каждый из нас сталкивается в обычной жизни. Каждый пятый мой клиент – это клиент по данной категории дел. Они выражают справедливое недовольство по поводу приобретенного товара или некачественно оказанной услуге»

Преимущества частного юриста при ведении дел по защите прав потребителей

Индивидуальный подход к решению вашего спора и вашей проблемы.
Гибкий график — мы встречаемся, когда это удобно именно вам.
Умение предвидеть действия противника – профессиональный подход юриста.
Квалифицированная помощь за разумные деньги.
Возможен выезд для встреч и участия в судебных заседаниях в Липецке и Воронеже, а также городах Липецкой области (Елец, Лебедянь, Данков, Задонск, Грязи, Усмань, Чаплыгин).

Преимущества потребителя при защите прав в суде

Потребитель не обязан обращаться в суд по месту нахождения ответчика (у него есть выбор обратиться в суд: 1) по месту нахождения организации (или ИП); 2) по месту своего жительства либо; 3) по месту заключения договора)
Потребитель освобождается от оплаты гос. пошлины при обращении в суд (при условии, что цена иска меньше 1 млн. рублей)
Штраф в размере 50% в пользу потребителя от общей полученной суммы
В случае выигрыша судебного процесса, вы сможете
вернуть затраты на оплату услуг юриста за счет проигравшей стороны

Что входит в стоимость услуг по ведению дела

1Полное изучение обстоятельств дела (анализ документов и судебной практики)
2Выработка стратегии, анализ возможных вариантов для клиента
3Претензионная работа (при необходимости)
4Подготовка письменной позиции по делу (исковое заявление, отзыв на иск)
5Наложение обеспечительных мер — залог успеха для клиента (грамотно и вовремя сделать это в арбитражном процессе крайне важно)
6Сбор доказательств для обоснования позиции по делу
7Представление интересов клиента
в суде
8В случае обжалования решения суда первой инстанции
– подготовка апелляционной и кассационной жалобы

Успешные кейсы

  • Кейс №1

Цель

Взыскание денег за туристическую путевку с турагентства, в связи с отказом от поездки на запланированные даты. Путевка на Мальдивы обошлась моим клиентам в 380 тысяч рублей.

Особенность

Муж решил сделать подарок своей супруге и в качестве сюрприза купил одного из липецких турагентств путевку на Мальдивы. По очень «приятной» цене для турагентства, тем более в кризис. Все были счастливы и довольны. И жена и турагентство. До начала поездки оставалось 14 дней. И внезапно счастливая супруга узнает, что она беременна. И врач очень настоятельно не рекомендует лететь по показаниям здоровья. Супруги приносят справку в турагентство и там им отказываются вернуть деньги, мотивируя отказ, что «назад дороги нет». Семья в шоке. На семейном совете было решено обратится к юристу.

Проделанная работа

  • скажу сразу, обошлось без суда :)
  • ознакомили владельцев турагенства с Гражданским Кодексом и Законом «Об основах туристской деятельности», где одним из пунктов на отказ была болезнь туриста, что очень подпадало под наш случай;
  • договорились в ходе переговоров, что турагентство документально подтвердит свои расходы на организацию тура, и за вычетом этой суммы вернет деньги клиенту (подтвердили на 95 тысяч – с документами);
Время с момента обращения до результата: 10 дней

Результат

Будущие родители получили на руки сумму в размере 295 тысяч и были очень довольны. Путешествие решили отложить на потом, уже с малышом.
  • Кейс №1
  • Цель

    Взыскание денег за туристическую путевку с турагентства, в связи с отказом от поездки на запланированные даты. Путевка на Мальдивы обошлась моим клиентам в 380 тысяч рублей.

    Особенность

    Муж решил сделать подарок своей супруге и в качестве сюрприза купил одного из липецких турагентств путевку на Мальдивы. По очень «приятной» цене для турагентства, тем более в кризис. Все были счастливы и довольны. И жена и турагентство. До начала поездки оставалось 14 дней. И внезапно счастливая супруга узнает, что она беременна. И врач очень настоятельно не рекомендует лететь по показаниям здоровья. Супруги приносят справку в турагентство и там им отказываются вернуть деньги, мотивируя отказ, что «назад дороги нет». Семья в шоке. На семейном совете было решено обратится к юристу.

    Проделанная работа

    • скажу сразу, обошлось без суда :)
    • ознакомили владельцев турагенства с Гражданским Кодексом и Законом «Об основах туристской деятельности», где одним из пунктов на отказ была болезнь туриста, что очень подпадало под наш случай;
    • договорились в ходе переговоров, что турагентство документально подтвердит свои расходы на организацию тура, и за вычетом этой суммы вернет деньги клиенту (подтвердили на 95 тысяч – с документами);
    Время с момента обращения до результата: 10 дней

    Результат

    Будущие родители получили на руки сумму в размере 295 тысяч и были очень довольны. Путешествие решили отложить на потом, уже с малышом.

Блог Ирины Волковой

Мирно договорились по порядку общения папы

Отец хотел общаться с дочкой

Некачественная работа подрядчика по отделке дома, возмещение ущерба

Одно из наших показательных дел, где мы в судебной порядке взыскали с подрядчика по ремонту и отделке сумму в 6 раз превышающие изначальные требования истца.

Возврат денег за кухню под заказ — непростая история

Если компания-продавец кухонь подзаказ не выполняет свои обязательства, то часть средств можно взыскать с завода изготовителя. Случай из нашей практики.

Схема работ

  • Я могу вам перезвонить через кнопку справа или оставьте заявку
  • Бесплатно изучаю ваши документы
  • Оцениваю ситуацию
    и озвучиваю стоимость
    моих услуг
  • Заключаем соглашение
    о сотрудничестве
  • Решаем проблему
Нажмите на кнопку.
Я смогу с вами связаться ровно через 30 секунд.

...или воспользуйтесь формой

Прикрепить файл
(если файлов несколько, то объедините их в один архив)

Рассмотрение и анализ документов БЕСПЛАТНО.
Ответ в течение 2–3 часов после вашего запроса

Волкова Ирина

«Большинству своих клиентов я не рекомендую судиться самостоятельно, без поддержки грамотного и профессионального юриста. В каждом деле важен профессионализм, а в области защиты прав потребителей – это основное. Закон не терпит суеты и неточностей. Любая ошибка, даже самая незначительная, на взгляд обывателя, в суде может привести к необратимым последствиям»

г. Липецк, ул. Титова, 10 (ТРЦ «Москва»), офис №5 2 этаж, вход справа (сбоку)