Эта статья про права наши потребительские и суровый Закон, который их защищает, и хитроумные уловки продавца.⠀
⠀
Девушка Виктория, поднакопив денег и взяв кредит, решает купить кухню своей мечты в салоне кухонь «Маруся и Ко». На выставке как раз тот образец, в который не возможно не влюбиться. Благо девушка сама продавец мебели, в соседнем салоне, разбирается в нюансах (в отличие от нас с вами, простых обывателей). Обычная бытовая история. Что же они делают с продавцом:

• ✅️ согласовывают дизайн и конфигурацию с дизайнером (в переписке по whats app, ну а чего, не возбраняется, приравнивается к условиям договора)
• ✅️ заключают договор и оплачивают
• ✅️ ждёт Вика полгода кухню своей мечты (согласитесь, не быстро).⠀

Приходит кухня, а там всё плохо:

• ❌️ пилястры, витражи и отделка не те, не как в образце, который так полюбился Вике
• ❌️ а самое главное, мойка не с той стороны - должна быть слева перед окном, а она - справа не пойми где. А трубы и все коммуникации уже выведены под ту, кухню мечты, к-ая на плане.

Заказчик в шоке, дизайнер в растерянности и в печали. Оказалось, что дизайнер забыла, когда отправляла макет, указать на схеме, где будет мойка. ⠀
⠀
Виктория обратилась к юристам, за помощью и справедливостью. Дела потребительские они такие - тут нужно обязательно ее добиться, ибо потребитель доверяет и рассчитывает на тебя. Подаём в суд.⠀
⠀
Что делает продавец уже в суде:⠀

• ⛔️ Понимая, что дело "пахнет керосином" и они попадают на деньги, кухня стоит 220 тыс. рублей, неустойка уже накапала 220 тыс. рублей, штраф 50 % от этой суммы ещё плюсом - 220 тыс. руб.
• ⛔️ Они просто тупо ликвидируют компанию. Нет компании, нет долгов. Налоговой, конечно, они благополучно умолчали о судебном деле.
• ⛔️ Как выяснилось уже позже, в суде, таких как Виктория, у них несколько, ни она одна такая, пострадавшая.

Наши действия:

• ✅️ Понимая, что компания решила всех обхитрить и ликвидироваться, мы ей такого удовольствия доставить не могли.
• ✅️ Пишем гневное письмо в налоговую, ликвидацию «Маруси» отменили (не быстро, месяца 2 ушло на переписку, пока налоговая осознала, что и их тоже ввели в заблуждение).
• ✅️ Дело в суде оставлено было без рассмотрения (пока мы проводили свои расследования и нарушали планы Продавца), суд ждать не может, у них срок 2 месяца на рассмотрение.
• ✅️ Всё, ликвидацию отменили, компания снова действующая. Дальше уже их трудности, как они будут платить налоги и объясняться с налоговой.
• ✅️ И вот здесь я чётко понимаю, что счета у «Маруси» нулевые и активы уже выведены в голубую даль, и принимаю решение - подать иск к Изготовителю кухни. А это совершенно другое юр.лицо, в другом городе, и пока ещё ничего не ведающее про процесс.
• ✅️ А можно ли так ?! Да так можно, п. 3 ст. 18 Закона о Защите прав потребителей нам такое право даёт.
• ✅️ Вины Изготовителя здесь в общем то нет. Какую конфигурацию кухни прислал нерадивый дизайнер Продавца — ту они и изготовили. Но, при таком непорядочном поведении со стороны Продавца, когда санкции обрушатся и на них, вряд ли им захочется продолжать с ними работать.
• ✅️ «Маруся», кстати, открыла новое юр. лицо, с тем же учредителем и директором, и по-прежнему ведёт деятельность по продаже кухонь... Назвалась, правда, по-другому. А репутация осталась прежней.

Дело сейчас в суде на рассмотрении, и с большой долей вероятности могу сказать, что деньги за кухню взыщут с Изготовителя, ну а он уже сам будет разбираться с «Марусей и Ко».⠀
⠀
А ведь можно было всего этого избежать, сэкономив массу сил, времени, нервов и денег, если бы «Маруся» признала ошибку своего горе-дизайнера и устранила требование потребителя о замене шкафа под мойку добровольно, ну т.е. «по-человечески».

☎️ 8 (903) 862-82-82
юрист Волкова Ирина

ТГ-канал: http://t.me/volkovaPR